سياسة الطلب
لتسهيل لعملاء الصافي يمكنمك الطلب عبر الموقع الإلكتروني او الاشبكات الاجتماعية بالإضافة إلى تطبيق الواتسآب.
2- بعد مرور 24 ساعة على تقديم الطلب الى المصنع لا يمكن التعديل عليه بشكل مجاني، وفي حال أراد العميل التعديل يقدر كل تعديل بحسبه.
3. بعد مرور 24 ساعة على تقديم الطلب الى المصنع لا يمكن إلغاؤه.
4- يلتزم العميل بدفع المبلغ كامل ولن يتم شحن اي طلب مهما بلغت أهميته قبل ان يتم تحويل كامل المبلغ.
5- يمكن للعميل اضافة طلباته الخاصة حسب الرغبة من( اللؤلؤ -الزركون - الخ.. ) بتكلفه إضافية تقدر كل إضافة بحسبها.
6- مدة تنفيذ الطلب من اسبوع إلى عشرة ايام ( أيام عمل رسمية غير شاملة لعطلة نهاية الأسبوع والعطل الرسمية) وقد تزيد المدة حسب ضغط المصنع.
7- في حالة ظهور مشكلة في الطلب في مرحلة التجهيز للطلبات الخاصة كأن تكون البصمة المدرجة غير واضحة، يحق لمجوهرات (الصافي) تعليق الطلب لإعادة استلامه من جديد على أن تستأنف مدة العمل وهي من 7 - 10 يوماً ( أيام عمل رسمية غير شاملة لعطلة نهاية الأسبوع والعطل الرسمية ) من تاريخ انتهاء تعليق الطلب .
8- يحق لمجوهرات (الصافي) تعديل التصميم بما يراه مناسب للمنتج كأن يكون الخط لا يكفي لمساحة المنتج أو أن تكون البصمة غير واضحه في جزء معين حيث يقوم المتجر بتعديل على التصميم دون الرجوع للعميل في ذلك .
9- يتم تغليف جميع منتجات (الصافي) بتغليف متميز مجاناً، وفي حال أراد العميل تغليف خاص يتم تقدير التكلفة.
نسعد دائما بتواصلك معنا عبر احد الوسائل التالية:
ايميل: [email protected]
جوال: 0540787627
واتساب: 0540787627
